GYIK
Gyakran ismételt kérdések
Kérdés esetén szakértő kollégáink szívesen
állnak az Ön rendelkezésére, az üzletben, vagy telefonon is.
A kézzel csomózott gyapjú szőnyegek egytől-egyig egyedi szőnyegek. Nincsen két egyforma, maximum hasonló mintájú, hasonló színekkel játszó szőnyegek léteznek, azonban egy kis hibát, egy szignót, vagy egy jelet (szándékosan) elrejtenek, ami a művész, a szőnyegkészítő egyediségét idézi. Ez az egyediség megmutatkozik a szőnyegek méretében is. A kézi csomózott szőnyegek fő anyaghasználata a gyapjú, azonban a gyönyörűen kidolgozott selyem szőnyegekből sincsen hiány.
A gépi szőnyegek általános méretűek, gyártósorról jönnek le, többnyire viszkóz alapú, műszálas kivitelben készülnek, de létezik gépi gyapjú szőnyeg is. Már a modern technikának köszönhetően minőségben is megállják a helyüket. Szép mintavilággal, szép színekkel készülnek, azonban míg a kézi csomózott szőnyegek értékállóak, mondhatni egy életre szólnak, sajnos a gépi szőnyegek könnyebben elhasználódnak egy idő után.
A kézi csomózott szőnyegek értékét több tényező határozza meg. Példaként, a csomószám sűrűsége, a gyapjú minősége, a származási hely, a különleges tulajdonságai. Főleg a csomószám sűrűsége határozza meg, hogy mennyire részletes, kidolgozott a szőnyeg mintázata. A gyapjú minősége felel a szőnyeg finomságáért, hogy mennyire kellemes tapintású. Ezeken felül az árat nagyban befolyásolja, hogy új, újszerű, vagy régi szőnyegről van-e szó, a gyapjú színezéke, hogy növényi festésű, vagy szintetikus.
A gyapjú, mint alapanyag nagyon jól szigetel. Ezért is alkalmazzák szívesen falra a gyapjú szőtteseket. Padlóra a csomózott gyapjúkat, de egyaránt lehet mindkét fajtát földre is és falra is használni. Keleti kultúrákban, nomád életvitelnél gyakran használják sátordíszként, illetve szigetelésként „ajtó” helyett.
A gyapjú egyik fő tulajdonsága, hogy létezik egy természetes kosztaszító hatása. Például, ha sáros cipővel végig sétálunk rajta, a megszáradást követően egyszerűen le lehet söpörni, vagy porszívózni, ezért nagyon könnyen tisztíthatók.
Sokkal nehezebben kopik, használódik el. Nagyon strapabíró és rugalmas szőnyegek.
Egyaránt értékesítünk új (főleg afgán származású) szőnyegeket, régi (tisztított-fertőtlenített) és felújított szőnyegeket is! A régi szőnyegek általában beszámítással, csere lehetőséggel kerülnek hozzánk, melyek maximálisan ki vannak fertőtlenítve, tisztítva, ugyanis csak így kerülhet az üzletbe a többi szőnyeg közé. Természetesen a régebbi szőnyegek ára is kedvezőbb.
Mivel léteznek szintetikus és a már egyre kevesebb helyen készült növényi festésű szőnyegek, főleg ebből ered a színkülönbség, azonban előfordulhat nagyobb sávban váltakozó színkülönbség is. Ezeket vagy a gyapjú hiánya okozza, tehát egy sávban más színű gyapjúval pótolják, vagy szándékosan tesznek bele „hibát” és azért használnak más színt néhány helyen.
A képalkotó berendezések és a különböző minőségű megjelenítők, mint pl. monitor, vagy telefon kijelzőjének színhűsége nem miden esetben felel meg a valóságnak. Árnyalatnyi eltérések lehetnek.
Új szőnyegek esetén a gyapjúszálak hullhatnak, mert a készítés során maradhatnak a csomók között olyan szálak, amik beragadtak, de használattól függően ez a jelenség rövid időn belül fokozatosan megszűnik. A csúszás vékonyabb szőnyegeknél szokott problémát okozni, viszont ez is egy-két héten belül megszűnik, amint a szőnyeg felveszi a szoba síkját, alakját. Kelim szőnyegek esetén szoktunk ajánlani csúszásgátló hálót.
Üzletünkben több ezer szőnyeg található, melyek többnyire kézi csomózású szőnyegek és egyedi darabok ezért nagy odafigyelést igényel a szőnyegek adminisztrációja. Katalógust nem vezetünk, a weboldalra viszont folyamatosan töltjük fel a termékeket. A legnagyobb választék azonban az üzletben található, tekinthető meg.
Természetesen biztosítjuk ezt a lehetőséget is. Előzetes egyeztetés alapján, kötelezettség nélkül!
Tisztelt vásárlóink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az oldalon szereplő esetleges elírásokért felelősséget nem tudunk vállalni. Kérjük telefonos értesítésünk esetén egyeztessenek futárunkkal. Áraink időközben is frissülhetnek, a weboldal adatai tájékoztató jellegűek.
Kínálatunkban egyedi méretű szőnyegek is megtalálhatók – ezekhez a weboldalunkon az „egyedi méret” vagy „padlószőnyeg” kulcsszavakra érdemes rákeresni. Ha pedig valami igazán egyedire vágyik – egy speciális méretre, színre vagy ezek kombinációjára, ami jelenleg nem szerepel a kínálatunkban –, írjon nekünk bátran az info@kabiricarpet.hu címre, és megpróbáljuk megoldani Önnek.
A weboldalunkon feltüntetett méretek és színek pontosan azt mutatják, ami jelenleg raktáron van. Ha egy adott méret vagy szín nem jelenik meg az oldalon, az sajnos azt jelenti, hogy pillanatnyilag elfogyott. A jó hír viszont, hogy mivel elfogadunk visszaküldéseket is, előfordulhat, hogy egy-két héten belül újra raktárra kerül – érdemes tehát később még egyszer visszanézni.
Azoknál a szőnyegeknél, amelyek nem egyedi darabok, egy elfogyott típus akár utánrendelhető is lehet. Ha bizonytalan az elérhetőséggel kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk szívesen segít.
Vannak azonban olyan szőnyegeink, amelyek egyetlen példányban készültek – ezek esetében, ha egyszer elfogytak, az adott méret-szín kombináció többé nem lesz elérhető. Ilyenkor javasoljuk, hogy keresőszűrőink segítségével nézzen körbe hasonló darabok után, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik szívesen segítenek megtalálni egy hasonló szőnyeget.
Ha a csomag szállítás közben megsérült, kérjük, azonnal jelezze ezt a futárnak, hogy a sérülést még átvételkor rávezethesse a szállítólevélre. Ezután vegye fel velünk a kapcsolatot, és írja le a problémát, csatolva néhány fotót a sérülésről és a csomagolásról is. Egy fontos tanács: mindenképp csomagolja ki és vizsgálja át alaposan a szőnyeget, hiszen egyes sérülések csak kigöngyölítés után válnak láthatóvá.
Ha szeretné visszaküldeni a terméket, egyszerűen jelezze felénk – telefonon, postai úton vagy emailben, ahogy Önnek kényelmesebb. A terméknek használatlan és tökéletes állapotban kell hozzánk visszaérkeznie, lehetőleg az eredeti csomagolásában. A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. Egy fontos megjegyzés: ha a termék a kipróbáláson túli használat jeleit mutatja, vagy ebből eredő sérülés, illetve értékcsökkenés keletkezik, ezt figyelembe vehetjük a visszatérítés összegének meghatározásakor.
Amint a visszaküldött szőnyeg megérkezik hozzánk, és az ellenőrzés során megfelelő állapotban találjuk, a visszatérítés 1-5 munkanapon belül megtörténik.
Egy online bankkártyás fizetés több okból is sikertelen lehet – az alábbiakban a leggyakoribbakat gyűjtöttük össze:
Kétlépcsős azonosítás sikertelensége: Ez a plusz biztonsági lépés egy második megerősítést kér Öntől, például egy telefonra küldött kódot. Ha ez a folyamat nem zajlik le megfelelően, a fizetés nem teljesül. Kövesse pontosan az azonosítási utasításokat, és győződjön meg róla, hogy esetleges hirdetésblokkolók ki vannak kapcsolva, mivel ezek néha megakadályozhatják az azonosító ablak megjelenését.
Kártya korlátozása online vagy nemzetközi tranzakciókra: Egyes bankkártyák alapértelmezés szerint nincsenek engedélyezve online vagy külföldi vásárlásokhoz. Ha ez lehet a probléma oka, bankja tud segíteni ennek ellenőrzésében és feloldásában – ellenkező esetben érdemes másik fizetési módot választani.
Elgépelt kártyaadatok: Már egyetlen elütött szám a kártyaszámban, a lejárati dátumban vagy a biztonsági kódban is elegendő ahhoz, hogy a tranzakció meghiúsuljon. Mindig érdemes még egyszer átnézni az adatokat elküldés előtt.
Hitelkeret túllépése: Ha elérte vagy túllépte a rendelkezésre álló hitelkeretét, a fizetés elutasításra kerül. Fizetés előtt érdemes ellenőrizni az egyenleget, vagy készenlétben tartani egy másik fizetési módot.
Banki biztonsági szűrők: Előfordulhat, hogy bankja vagy kártyakibocsátója saját biztonsági rendszere utasítja el a tranzakciót, ha az gyanúsnak tűnik számára – akkor is, ha egyébként minden adat helyes. Ilyen esetben érdemes felhívni a bankot a probléma tisztázása érdekében.
Lejárt bankkártya: Egy lejárt kártyával a fizetés mindig elutasításra kerül. A megoldás egyszerű: frissítse kártyaadatait, vagy használjon egy érvényes kártyát.
Természetesen – nagykereskedelmi feltételeinkről bővebben ITT TÁJÉKOZÓDHAT.
Nem – a feltüntetett méretek kizárólag magára a szőnyegre vonatkoznak, a rojtokat mindig külön mérjük, azok nem részei a megadott hossznak.
Természetesen – nagyobb mennyiségű vagy magasabb értékű megrendelés esetén szívesen összeállítunk Önnek egy személyre szabott ajánlatot. Csak vegye fel velünk a kapcsolatot, és megbeszéljük a részleteket.
Böngéssze teljes kínálatunkat online, kategória, méret, forma vagy szín szerint szűrve, majd ha megtalálta a kiszemelt darabot, kattintson a „Kosárba” gombra a termékoldalon. Ezután irány a pénztár, ahol megadja a szállítási adatait, és kiválasztja a kényelmes fizetési módot a rendelés véglegesítéséhez. Ha inkább személyesen szeretné látni és megtapintani a szőnyeget, mielőtt döntene, természetesen bármikor ellátogathat üzletünkbe, vagy igénybe veheti díjmentes otthoni próba szolgáltatásunkat is. (Kizárólag Magyarországon lehetséges.)